日報訊（全媒體記者 袁嘉翊 姜寧惠）“這種讓普通民眾深度參與政務服務環節的機制非常好，能確保老百姓的心聲得到充分傾聽與回應！”21日下午，全縣“政務服務開放日”活動暨“政務服務體驗員”聘用儀式上，縣城居民戴乙徐激動地說。

為推進深入貫徹中央八項規定精神學習教育，全面落實“‘雙聚雙高’作風效能攀高年”活動要求，我縣舉行“政務服務開放日”活動暨首個“政務服務體驗員”聘用儀式。這場活動不僅是抓實開門教育的創新實踐，更是優化營商環境、推動政務服務從“規范運行”邁向“卓越品質”的重要一步。

“政務服務體驗員肩負著‘挑刺者’與‘參謀者’的雙重使命，他們的聲音將成為我們優化服務的指南針?！贝舜问芷傅?2名體驗員涵蓋黨代表、人大代表、政協委員、企業代表、媒體記者和群眾代表六大群體?？h數據局黨組書記、局長郁宏偉希望各位體驗員以“啄木鳥”精神發現問題、積極建言獻策。他也懇請各窗口單位以此次活動為新起點，將大家的智慧轉化為行動，持續優化服務流程、提升服務溫度，為如東高質量發展注入強勁的政務服務動能。

科學合理的體驗項目是發揮體驗員作用的關鍵。儀式現場公布了《政務服務體驗項目清單》，涵蓋線上線下融合、一件事一次辦、幫辦代辦服務、跨區域通辦等10類體驗項目，既有模擬老年人辦理公交卡的適老化服務測試，也有長三角一體化通辦事項的地域差異檢驗。

拓寬建言渠道，把脈政務服務。會上，3名“政務服務體驗員”代表作交流發言，字里行間既有對高效便捷政務服務的滿滿期待，也有對做好“政務服務體驗員”的滿滿信心，更有對提升政務服務工作建議的滿滿干貨。

“作為一家在如東這片沃土上成長起來的醫療器材企業，我們親身見證了縣數據局用改革溫度澆灌營商沃土的全過程?！蹦贤暹\醫療器材科技有限公司總經理吳靜靜作為企業代表，以親身經歷點贊政務服務，“審批快一天，項目就早落地一天。初創時期的我們，曾對繁復的審批流程望而生畏，但數據局的工作人員用‘一對一全流程陪辦’機制，讓我們從‘摸不著門’變成了‘少走彎路’。”

吳靜靜表示，作為新受聘的政務服務體驗員，將以“企業視角”當好監督員、以“發展視角”做好宣傳員，認真記錄每一次辦事體驗，及時反饋行業共性需求，協助縣數據局把服務做得更精準、更貼心，推動更多“急難愁盼”問題解決。

政務服務大廳是政府面向民眾和企業的窗口，其功能布局、窗口設置及業務流程直接關系到服務效率和質量。在現場參觀環節，縣數字經濟商會會長繆祝宏表示，商會將積極參與政務服務優化，利用自身資源和行業優勢，為政務服務大廳提供數字化解決方案參考。在信用管理方面協助建立更完善的企業信用評價體系，通過大數據等技術手段，讓政務服務在保障公平公正的前提下更加精準地服務企業。“經縣數據局工作人員現場講解，我對全縣政務服務流程有了系統性認識?！贝饕倚旄锌?。

政務服務優化提升的征程永無止境。近年來，縣數據局深入推進“雙聚雙高”作風效能建設，緊扣職能、積極進取，持續推進政務服務標準化、規范化、便利化、高效化，建成了覆蓋縣、鎮、村三級的政務服務體系，創新推出“紅色代幫辦”“竣備即發不動產權證”“施工許可一證辦理”等一系列便民舉措，政務服務質量和效率持續提升。

“優化服務、改進作風永遠在路上?！笨h委組織部常務副部長黃永祥表示，要以更強擔當找準政務服務問題，加強現場體驗、精準發現問題，及時反饋信息；以更實舉措推動營商環境提升，以“政務服務體驗員”機制為抓手，創新服務舉措、抓好工作落實；以更強合力匯聚助推發展動能，強化各部門協同聯動和社會各界共同參與；以更優作風深化學習教育成效，推進作風建設常態化、長效化?！白屛覀円愿语枬M的熱情、更加務實的作風、更加有力的行動，持續推動政務服務優化升級，為推動全縣經濟社會高質量發展貢獻新的更大力量?！?/p>