如東縣信訪局積極打造全省信訪系統(tǒng)“人民滿意窗口”
今年12月初,如東縣信訪局回遷新改建的縣人民來訪接待中心。
改造后的縣人民來訪接待中心功能完備、設(shè)施先進(jìn)、運(yùn)行規(guī)范、環(huán)境優(yōu)美。中心在一層接待區(qū)設(shè)置了引導(dǎo)窗口、安檢區(qū)、保安室、候訪區(qū)、大型接待室、中型接待室、聯(lián)合接待室、5個(gè)小型接待室、律師咨詢室、訪調(diào)對接室、視頻會(huì)議室、心理咨詢室、情緒宣泄室等,為創(chuàng)建“人民滿意窗口”提供了良好的硬件設(shè)施保障。同時(shí),縣信訪局還著力從健全和完善各項(xiàng)制度入手,對局本身原有的各項(xiàng)規(guī)章制度重新進(jìn)行了修訂,并對每一個(gè)科(室)按機(jī)構(gòu)改革后的職能制訂了工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程,同時(shí)還新建了一整套縣人民來訪接待中心的管理辦法。
如東縣信訪局以搬遷新大樓為契機(jī),以創(chuàng)建全省信訪系統(tǒng)“人民滿意窗口”為標(biāo)準(zhǔn),以打造全省一流的縣級(jí)人民來訪接待中心為目標(biāo),高起點(diǎn)規(guī)劃、高質(zhì)量建設(shè),目前各項(xiàng)硬件、軟件設(shè)施配套齊全,信訪群眾的獲得感、滿意度不斷提升。